Llega ya clasificado
Apenas el residente reporta, la IA hace el triage de toda incidencia nueva: define el tema, la prioridad (crítica, alta, media, baja), el plazo de respuesta (SLA) y te sugiere el proveedor del edificio que atiende ese rubro. En vez de un WhatsApp caótico, abrís un reclamo ordenado.
Y si hay foto, la diagnostica
Si el vecino adjuntó una foto, la IA la analiza: describe qué ve, estima la severidad y confirma la especialidad. Sabés si es una fuga menor o algo que compromete la estructura, antes de mandar a nadie.
Te escribe la respuesta
Habitia te redacta tres respuestas para el vecino, en distintos tonos, aprendidas del estilo de tu equipo. Elegís una, la ajustás si querés, y la enviás desde el número de Habitia. El reclamo pasa de "tengo que ver eso" a resuelto en un par de clics.
Preguntas frecuentes
¿La IA responde sola al vecino?
No: la IA clasifica, diagnostica y redacta, pero la respuesta la envía el administrador. Mantenés el control de lo que se le dice al residente.
¿Cómo sabe qué proveedor sugerir?
Cruza el tipo de incidencia con los proveedores cargados en tu edificio y su especialidad. Si el reclamo es sanitario, te sugiere tu sanitario; si es del ascensor, la conservadora.
¿Qué es el SLA?
Es el tiempo máximo de respuesta según la prioridad. Habitia lo marca con un semáforo, así ninguna incidencia urgente se te queda dormida.
¿Querés ver cómo Habitia administra tu edificio con IA?
Gastos comunes claros y residentes atendidos 24/7.