Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

PropIT S.A.S., con domicilio en Montevideo, Uruguay, correo electrónico info@habitia.ai, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma Habitia.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, número de teléfono y rol (administrador, propietario, inquilino).
• Datos de uso: actividad dentro de la plataforma, páginas visitadas, acciones realizadas y preferencias de configuración.
• Datos de gestión: información de unidades, propietarios, inquilinos, expensas, pagos e incidencias ingresados por los usuarios.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies de sesión.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos para:

• Proveer y mejorar el Servicio.
• Gestionar su cuenta y autenticar su acceso.
• Enviar notificaciones relacionadas con el Servicio (avisos de expensas, incidencias, actualizaciones).
• Brindar soporte técnico y atender consultas.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Analizar el uso del Servicio para mejorar su funcionamiento (datos agregados y anonimizados).

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza con base en:

• Ejecución del contrato: para proveer el Servicio contratado.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing o funcionalidades opcionales.
• Interés legítimo: para la seguridad, prevención de fraude y mejora del Servicio.
• Obligación legal: cuando así lo requiera la normativa uruguaya vigente.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservan mientras la cuenta permanezca activa. Una vez cancelada la cuenta, los datos se eliminan o anonimalizan en un plazo máximo de 90 días, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.

6. Compartición con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir datos con:

• Proveedores de servicios: proveedores de infraestructura cloud, herramientas de soporte y analytics, bajo contratos de confidencialidad y con acceso limitado a lo estrictamente necesario.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado de datos en tránsito (TLS), control de accesos basado en roles, monitoreo de actividad y backups periódicos. Sin embargo, ningún sistema es absolutamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información.

8. Cookies

Utilizamos cookies propias para mantener la sesión del usuario y recordar preferencias. No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del Servicio.

9. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley N.° 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, escribinos a info@habitia.ai con el asunto "Derechos ARCO".

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de infraestructura pueden estar ubicados fuera de Uruguay. En esos casos, nos aseguramos de que cuenten con garantías adecuadas de protección de datos (cláusulas contractuales estándar o certificaciones equivalentes).

11. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que se han ingresado datos de un menor sin consentimiento, procederemos a eliminarlos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación.

13. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercicio de derechos relacionados con esta Política, escribinos a: info@habitia.ai